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关于宏碁的工业设计管理

关于宏碁的工业设计管理

范:台湾宏碁是世界前几位的pc厂商,原来一直是第二,仅次于dell,近来被联想超越,但其在工业设计上面也是有着想法的。
以下是对其处长的一个访谈,是在台湾的网站上的。

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http://gb-www.digitimes.com.tw/gate/gb/tech.digitimes.com.tw/ShowNews.aspx?zCatId=B26&zNotesDocId=0000054602_A4M59B50801SSMP12YDXD

2007/07/02
宏碁笔记型计算机在今年第一季时跃上全球市占率第三名,更多力拼第二大的动作也应运而生。其中引人瞩目的,就是宏碁把笔记型计算机的家用”Aspire”系列换了新壳。


宏碁这个动作,除了凸显出工业设计已明显成为笔记型计算机步入成熟化阶段,各厂商力求产品区隔的显学;另一方面,宏碁特别看到了笔记型计算机在「家用」市场的潜力,和使用者的需求,因此注入的新概念不只是工业设计而已,也把杜比音响技术首度导入笔记型计算机。

未来,设计在笔记型计算机产品上有多重要?宏碁产品价值创新中心工业设计处长彭学致表示,这几年消费性产品的改变,促使许多IT产品不再只着重于工具性而已,尤其手机设计不断推陈出新,让笔记型计算机在家用领域更应该急起直追;换句话说,笔记型计算机设计加速更新的时间点到了。

杜比系统设计


图说:笔记型计算机首度导入杜比技术。

宏碁设计与品牌样貌的高度连结

宏碁是国内最早重视ID的厂商,20多年前就拥有台湾科技业规模最大的ID团队,多年来也培养了不少人才,像现在华硕设计团队的最初核心成员,就是来自于宏碁。

2002年品牌和代工分家之后,由于考量工业设计属于产品开发的一环,因此原本宏碁的设计团队全数纳入纬创,宏碁的ID则从零开始。

刚开始宏碁产品没有工业设计可言,就是拿各代工厂商的产品,放上logo。慢慢地市场拓展开来,品牌终究需要品牌面貌,遂重新组织设计团队。

不同于一般的设计团队投下许多人力动手做设计,宏碁工业设计处主要扮演策略研拟的角色,因此人力配置包括了ID和机构研究人员。象是宝石机的设计,就是研究人员向全球各地消费者进行需求调查,发现消费者喜好偏向亮面和黑色,因而拟定的产品设计方向。

工业设计的第一代还停留于操作面,主要考量为怎样让ODM厂商很快就能够做出来,因此Layout必须规则化。后来开始思考品牌面貌,于是2004年时,与纽约Smart Design公司合作,设计出了”Folio”系列,将公事包的外型概念导入成为品牌样貌。

NB设计落后消费者期待太多

宝石机则是宏碁首度以设计感主导的产品系列,包括表面处理、颜色、声光和音效、能量流设计,都做进去;它代表的也是宏碁设计的再演化。

品牌厂商与OEM厂商不同,OEM厂拥有Know-How,然而品牌厂商却掌握了Know-Why。

根据设计研究团队针对全球各地消费者所做的调查,市面上提供的笔记型计算机,落后消费者的期待太多;消费者希望消费性产品有所改变,不只是工具性而已,尤其在家用区块,笔记型计算机的设计明显落后手机;虽然PC主要架构由Wintel主导,变化不像手机那么大,然而实在落后太远。

另一方面,宏碁已经是全球第三大的品牌,也可以扮演前锋的角色,因此在各大笔记型计算机品牌中,率先做设计上的突破。

宝石机是宏碁设计团队与BMW旗下的设计公司Design Works USA的合作,该公司在美国加州、德国、新加坡都设有工作室,宏碁则是与慕尼黑工作室共同发想而完成。

Design Works USA与汽车设计没有直接关系,BMW的品牌价值很高,设计要传达的是品牌价值,因此宏碁也藉由这家国际设计公司的能量来执行品牌设计。

汽车产业的设计更新速度,早先是7年,慢慢地缩短到5年,最近日本厂商更率先缩短到3年就一改款,产品更新频率愈来愈快。

笔记型计算机也是一样,先看品牌定位,像IBM ThinkPad的型可以10年都不换,但若走消费性产品路线,更新趋势必将加快。宏碁的商用机种则不同,主要强调的是生产力与效率,设计着眼于使用者界面不断改善。

四层技术综合应用

若以表面处理技术来看,一般使用喷漆,并且多使用于商用机种。较特别也有使用钢琴烤漆,能够创造亮面效果,家用机种会采用该技术。不过钢琴烤漆没有办法做出层次感,宝石机因而结合其它3种技术,包括类似IMR的模内表面处理、印刷电镀加上特殊透明料,再加上后段背景背处理,因而可以造成具深度的立体感。

并且后段背景可以依使用者自己的喜好来设计,达到个人化诉求,也是可以发展的新技术。

亮面外观

图说:利用4层技术做表面处理
品牌是设计的衣服 台湾各领域设计力抬头

台湾的设计力如何?这要看产业发展定位。如果是做代工,实际上设计能力能够发挥得有限,因为有了品牌才有设计的衣服。

台湾还有一个产业,品牌也做得不错,就是脚踏车。现在许多脚踏车全部在台湾做,台中还因而有来自国外的设计师定居。

设计不是劳力密集的产业,需要的人力并不多,所以进展不容易被感受到。不过台湾的设计能力的确不断提升,显示出台湾一点一点往产业升级之路前进。

长期以来,台湾擅长于执行面,相较于国外产业,因为有自己的市场为基础,因此造就出长于策略面的文化,有所不同。台湾在策略面的操作较为稚嫩,而且学校的设计教育中,也都着重于动手,缺乏策略面的教学。然而以宏碁而言,慢慢有了自己的经验,设计策略定调的时机也愈来愈成熟。

消费者比设计奖评审更能决定设计走向

消费者的喜好和消费行为,因为地区而有很大的差异,宏碁在乎消费者的行为更甚于参加奖项。德国有几个著名的工业设计奖,不过世界不是只有德国,消费者的喜好也不会都和德国一样。

不同地区的消费者,对于产品有无得奖也有不同的反应,象是欧洲人在乎价格与质量是否符合需求,这样的市场,消费者相信的是自己的判断能力。亚洲市场则不同,亚洲人普遍自信心较为薄弱,也较为仰赖商品有否获奖的光芒加持。

设计奖项的意义大不大,见仁见智,宏碁的看法是,选设计奖的人不是买东西的人,就好像声乐家能够唱到歌剧极高或者极低的key,但是与唱片卖得好坏并没有关系;设计的美感并不是专家说好看就好看的。


年龄:44岁
嗜好:看电视、骑脚踏车、玩模型
学历:大同工学院工业设计系
经历:宏电、康哲设计公司设计师、想法设计公司负责人、回到宏碁

[ 本帖最后由 happyfan 于 2007-7-25 15:21 编辑 ]
乐乎设计,乐乎生活~

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